西城北二路金奥奥迪售后服务顾问+五险+月休5天+季度福利
- 分类：
- 汽车销售与服务 > 售后客户服务
- 待遇：
- 6000-8000
- 地点：
- 西城区 - 西城北二路16号金奥奥迪4s店
信息内容
- 招聘：
- 西城北二路金奥奥迪售后服务顾问+五险+月休5天+季度福利
- 人数：
- 2 人
- 学历：
- 学历不限
- 公司：
- 东营金奥汽车销售服务有限公司
- 介绍：
- 工作内容：为完成售后业务目标同时提升用户满意度，在服务经理指导下，按照规定的标准售后流程，协调车间开展维修保养服务业务，并确保向用户提供高质量的工作内容。 完整检查车辆（必要时进行路试），记录车辆问题故障，必要时提供直接接车服务
 借助于预约单和接/交车检查表，结合用户的期望和要求，建议初步的维修范围
 根据诊断结果，向用户总结维修和服务工作范围相应费用，与用户签订任务委托书，并协商合理的付款方式
 负责针对用户提及的抱怨，严格按照“抱怨技术解决方案”的相关要求进行正确的解释和沟通
 协助用户办理替换车手续，为用户解释车辆特点。或按用户需求，提供其他机动性保障服务。
 将任务委托书、保养表等相关文件移交给车间
职位要求：大专及以上学历经验，2年汽车行业工作经验知识，汽车基础构造、奥迪核心服务流程、奥迪车型及产品、奥迪业务IT系统操作知识、服务规范和礼仪、故障诊断与维修、汽车驾驶操作、奥迪品牌历史和服务理念、服务营销技巧、奥迪技术优势、竞品品牌知识、汽车行业发展知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识能力，人际沟通、职业素养、流程执行、客户导向、协调合作、目标导向、信息处理、服务营销、故障诊断、问题应对。
缴纳五险，发放生日蛋糕券，季度福利，法定节假日福利，为员工提供公寓式宿舍，宿舍配备无线，空调，浴室，卫生间。营养三餐。
夏季工作时间：8：00-12：00 13：30-17:30
冬季工作时间：8：00-12：00 13：00-17:00 月公休5天
地址：西城北二路金奥奥迪4s店（万坤建材市场东临，水岸华庭小区对面）
公交线路：131路134路139路19路水岸华庭站
联系方式